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投诉须知

感谢您对黑龙江省通信管理局工作的关心和支持,我们将对您的来信进行认真处理。

投诉信箱是联系与人民群众关系的窗口。投诉信箱的主要职能是为人民群众提供政策咨询,听取人民群众意见、建议,拓宽人民群众了解通信行业的渠道,接受人民群众监督。欢迎广大群众使用本邮件系统,对通信业提出宝贵意见和建议,并对我们的监管工作给予批评和帮助。为能及时处理您的来信,请您务必留下您的真实信息。

特别提示:

1.与电信服务质量、资费争议有关事项,我局已有专门机构按规定程序进行处理,如在此反应涉及企业服务质量、通信质量、资费争议等问题,我们将转电信申诉受理。

2.上当受骗、个人信息被窃取等涉及您直接利益的问题,请您立即向公安机关报案。以上内容的信件不予处理。

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